IT基础设施运维服务

提供数据中心机房基础设计运维服务以及城
域网运维服务

服务内容

service content
IT业务系统及设备巡检、故障排查、 配置、故障修复及应急响应
IT业务系统升级、扩充、补丁安装服 务
IT业务系统备份数据恢复及完整性检验
IT业务系统架构分析、设计及咨询
IT业务系统性能优化
IT运维体系建设

  • 服务范围

    • 主机产品

      IBM、HP、Dell、华为、Thinkserver及小型机等主机设备

    • 存储产品

      IBM、HP、Dell、华为、EMC等储存设备

    • 网络产品

      IBM、HP、Dell、华为、Thinkserver及小型机等主机设备

    • 安全产品

      深信服、绿盟、天融信、启明星辰等全系列产品

    • 数据库产品

      深Oracle、SQLserver等主流数据库产品

    • 中间件产品

      Tomcat、WebSphere、Weblogic等主流中间件

    • IT运维构架图

    • 运维支持平台

      • 服务台
      • 安全监控平台
      • 安全告警平台
      • 安全响应平台
      • 资产管理平台

    • 运维流程

      • 事件管理
      • 问题管理
      • 配置管理
      • 变更管理
      • 发布管理
      • 知识管理

    • 运维对象

      • 物理环境
      • 网络平台
      • 主机系统
      • 应用系统
      • 安全设施
      • 信息数据

    评估对象

    • 组织结构 安全策略
    • 基础设施 人员因素
    • 安全设施 应用系统

    运维活动

    • 日常运维
    • 应用响应
    • 监管评估

    运维过程

    • 安全策略
    • 运维准备
    • 运维实施
    • 风险评估
    • 风险处置
    • 过程监控

    数据中心机房基础设施运维服务

    提供包含运维体系建设、数据中心基础设施、私有云平台、服务器、存储、网络设备、数据库、
    中间件、操作系统等全生命周期运维服务

    • ISO20000与ISO27001体系融合，ITIL最佳实践标准服务
    • 30+专业IT工程师，为数据中心提供专业、高效的IT服务，保障系统稳定、安全运行
    • 配备专业IT运维管理软件，提供人+工具全套服务

    城域网自动化运维平台架构

    提供包含运维体系建设、网络资产管理、IP地址管理、网络优化、故障分析与应急等全生命周期运维服务

    • ISO20000与ISO27001体系融合，ITIL最佳实践标准服务
    • 30+专业IT工程师，为数据中心提供专业、高效的IT服务，保障系统稳定、安全运行
    • 配备专业网络运维与故障分析管理软件，提供人+工具全套服务

    城域网自动化运维平台架构

    • 应用功能

    • 核心算法

    • 数据源

    • 数据平台

    • 应用功能

      告警监控智能化 资源管理自动化 故障抢修智能化 安全防护自动化 网业协同智能化 业务配置自动化

    • 数据源

      网管数据 DPI数据 局数据 服开系统 投诉系统 其他数据源

    • 核心算法

      资源自动分配 链路自动扩容 业务自动配置 智能排障定位 资源超限预警 流量突变追踪 安全防护加固 冲突自动检测 拓补自动发现 告警自动压缩 网业智能协同 人工智能算法

    • 数据平台

      大数据处理

      Hadoop Spark Storm

      小数据处理

      MySQL Orade